江淮和悦发动机故障,汽贸商家不给维修
投诉人 | 施女士 |
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投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT333745(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-23 11:18:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 曹县国峰汽贸销售有限公司 |
里程数(KM) | 40000 |
购车时间 | 2023-12-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
江淮征程货车,在23年12月份购买,此车开了不到一年的时间。大概时间是9个月左右,发动机指示灯开始亮。中间找了汽贸公司几次,只是用电脑把故障灯清掉,等了几天还是会亮。我也询问汽贸公司多遍,汽贸公司说没事接着开就行。在年底审车的时候,一直审不过去。我这边又找汽贸商家,汽贸商家的操作如同之前,只是把故障灯清掉,最后还是审不过去。我这边就让汽贸商家检查什么原因,汽贸商家一直在推脱责任,不愿意给修,又说看看有没有过质保。
当时购车的时候,承诺的是整车质保3年。现在不想承担任何责任,现在一直不想给修理。现在真是投诉无门,希望平台能给一个合理的方案。
19小时前
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008009933。
江淮数据统计:
投诉量2211宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果23次
发表最终结果4323次
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