我2024年7月份在安庆零跑4S店换过电机了，厂家不处理。现在又出现电机异响，增程器异响。打4000081234他们一直不处理，踢来踢去。前半年换电机了，现在还出现问题的。
车主补充内容
2025-01-21 14:56
希望厂家给我一个合理的解决的方案，你们质量问题不是一次的问题了。希望零跑厂家看好我这个零跑车主，厂家不要逃避责任了。
零跑汽车C11 增程版电机和增程器异响，厂家一直不处理
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT333714(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-21 14:53:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阜阳市颍泉区万达广场 |
| 里程数(KM) | 20000 |
| 购车时间 | 2023-05-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 20.08万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
03-26
最终结果
零跑汽车回复:售后已检查并路试，车辆增程器、驱动电机无异常，诊断仪检测无故障码。客户坚持认为车辆有问题，要求退车，暂时无法支持。
零跑汽车数据统计:
投诉量410宗
完成率为64%
回复率58%
满意度为8%
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