专业的汽车质量投诉平台

蔚来-EC6 ETC硬件故障
蔚来EC6
1天前
49840收藏
投诉人
女士
投诉品牌蔚来汽车
投诉编号QT333675(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-19 17:19:20
投诉地区
4S店名称成都蔚然汽车销售服务有限公司
里程数(KM)2576
购车时间2024-09-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

新车提车四个月(共计里程2500多公里),期间一直正常使用。现在显示ETC故障,在成都市金牛维修中心检查了。维修人员确认是线路本身质量问题,要拆机维修。车本来的品控有问题,质量问题。蔚来不保证维修后不会出现同样问题,若未来就该问题维修后,仍然出现多次故障,未来也仅愿意在质保期内进行免费维修。质保期过后若该故障一直无法得到解决,蔚来拒绝承担任何责任。且就如果因此次拆机维修导致的其他问题及损失,都要求客户自行承担。

蔚来数据统计:
投诉量88
完成率为22%
回复率2%
满意度为3%
发表临时结果0
发表最终结果21
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!