上汽大众途观L副驾娱乐屏破损，4S店拒绝索赔
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT333663(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-18 20:14:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 仕通上海大众 |
| 里程数(KM) | 420 |
| 购车时间 | 2025-01-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
新车第二天发现副驾驶娱乐屏破损，与4s联系后，态度恶劣，推卸责任。向其索赔免费更换，该4s店拒绝。这是刚买的新车啊，11号从兰州开回武威，晚上到家之后再未使用。第二天早晨9:29在用车途中发现问题，4s店拒不承认是他们的问题。
上汽大众数据统计:
投诉量7788宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
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发表最终结果12511次
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