小米汽车SU7售后要求提前支付尾款,否则取消订单
投诉人 | 陈先生 |
---|---|
投诉品牌 | 小米汽车 |
投诉编号 | QT333622(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-16 15:31:27 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 湖北省武汉市江夏区东湖新技术开发区小米汽车销售服务中心(武汉总部园区) |
购车时间 | 2024-04-27 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 24.09万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
详情:1.我在2024年5月份在小米汽车销售服务中心(武汉总部园区店)订了一辆小米su7 pro,当时支付了定金5000块钱,预计提车时间是在2024年11月初。在2024年10月份的时候小米售后提醒我要支付尾款,但是因为有一些变故。我选择了延期,所以小米su7pro交付时间又得重新排期,预计到2025年的3月底。2.直到今天(1月15日)我接到小米售后单方面通知让我在7个工作日内支付尾款,否则给我取消订单,可是离我提车还有8-11周(在小米汽车app可以查询的到自己提车还要多长时间)。在我未见到车的情况下提前这么久让我支付全部尾款,那么请问我作为消费者的权益在哪里,未验货就支付全部款项这合理吗。3.并且这个车子我从来没说退订,我只是延期,并且确确实实是想要的。再次提车日期预计在3月底,小米交付人员在今天1月15日告知客户支付全部尾款,这合理吗。4.小米交付人员5月28日发送一条信息,车辆到达后才会向我发送《交付通知书》,并且告知我在车子到达交付中心的7个工作日内我需要完成支付尾款。那我请问,现在我的车子已经到达了交付中心了吗,没到交付中心为什么现在给我发送交付通知书。5.小米交付人员说订车签协议的时候,你们有人给我提过购买协议中的“余款支付”条款中收到付款通知书这一点吗,我请问这不是霸王条款吗。小米在制车过程中产生的费用,难不成是消费者去买单,消费者不买单小米就不制车了吗。
我的诉求:没有验车的情况下不能支付剩下的尾款。
小米汽车数据统计:
投诉量27宗
完成率为4%
回复率4%
满意度为0%
发表临时结果0次
发表最终结果1次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!