-2分
北京现代库斯途新车有补漆维修及4S店欺瞒出厂日期,厂家推诿不予解决
投诉人 | 宋先生 |
---|---|
投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT333559(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-14 11:35:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 新乡市汇通达汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 4456 |
购车时间 | 2023-10-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
定车日期是8月1日生产,提车时是5月13日生产。店里不能调车也不退定金,这样合理吗。10月1日提车,当月27号发现有补漆维修。28号到店检测说是喷漆工艺问题,11月21日到店检测说是喷漆残留问题。让店里一起去做鉴定,店里说谁主张谁举证(这些都有电话录音)。无奈12月1日自己做了鉴定,报告附图。投诉一年二个多月了,都在租车用。希望厂家是良心企业,尊重事实,查明真相,高度重视,尽快解决。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT334655
北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息,厂家推诿扯皮不予解决
2025-02-19 08:33
QT334360
北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息,厂家推诿扯皮不予解决
2025-02-17 11:57
QT334162
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况,厂家推诿扯皮不解决
2025-02-14 18:45
QT333964
北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息,厂家推诿扯皮不予解决
2025-02-11 18:27
QT333823
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况,厂家推诿扯皮不解决
2025-02-05 20:15
QT333814
北京现代库斯途新车有补漆维修及4S欺骗车辆信息,厂家推诿扯皮不予解决
2025-02-05 07:29
QT333726
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况,厂家推诿扯皮不解决
2025-01-21 22:51
QT333096
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况,厂家推诿扯皮不解决
2024-12-26 11:20
QT333063
北京现代库斯途新车有补漆维修和螺丝拧动及内饰板拆卸的情况,厂家推诿扯皮不解决
2024-12-25 09:27
02-05
最终结果
北京现代回复:收到贵媒体反馈后,厂家核实该车油漆为瑕疵。依国家三包法及北京现代保修政策,进行重新喷漆处理。油漆瑕疵情况未达到国家三包法里的退换车标准,无法满足退换车处理。对于该车情况给客户带来的困扰,深表歉意。另客户其它合理诉求,如多次到店协商油费、过路费等,可直接与购车经销商协商沟通,北京现代将尽最大努力满足客户合理诉求。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家就是在胡说八道,区域经理说厂家没有维修记录。
北京现代数据统计:
投诉量3693宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为79%
发表临时结果452次
发表最终结果3765次
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