广汽传祺-GS8 混动车机死机卡顿黑屏和车门异响及雷达乱报
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT333555(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-14 10:37:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 济南广汽传祺润祺店 |
里程数(KM) | 33108 |
购车时间 | 2023-04-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车机死机,黑屏卡顿,不是一天两天了。购车也一年多了,这个动力没问题,空间没问题,一开始被外观吸引了,宣传说用8155芯片特别心动。等买完以后确实820A.芯片,车机卡的一批不说,还各种死机,卡顿。传祺这款车没出多久24款就出来了,你们这是把我们当小白鼠吗。给24款以后的车用8155芯片,就这个问题广大车友投诉多少回了。虽然个别车主不知为何不投诉了,但是大部分车主还是和我一样。希望厂家重视这个问题,就是因为爱国才支持你们广汽,但是你们不能这么坑自己的家人们吧。这个8155芯片一天不解决,我就一直投诉。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT333480
广汽传祺GS8混动车机死机卡顿,厂家不作为不予解决
2025-01-10 18:54
QT333428
广汽传祺GS8 混动车机死机卡顿,要求更换8155芯片
2025-01-08 14:17
QT321362
广汽传祺GS8混动车机黑屏死机和方向跑偏,厂家已多次升级但未见成效
2023-08-27 00:42
QT321257
广汽传祺-GS8混动车机死机黑屏和雷达乱报警及方向跑偏
2023-08-24 15:09
QT321134
广汽传祺GS8混动车机死机卡顿,厂家却不作为不予解决
2023-08-23 08:20
QT321060
广汽传祺-GS8混动车机死机卡顿
2023-08-22 11:58
QT319671
广汽传祺-GS8混动车机卡顿黑屏
2023-07-12 14:03
涉及【广汽传祺-GS8、GS8混动车机出现卡顿和黑屏死机等现象】的集体
涉及品牌:
广汽传祺 说明:
详情:1、中控屏出现卡顿死机、黑屏、乱报故障码等情况,仪表盘黑屏死机;2、厂家虚假宣传车机芯片性能,宣称是8155芯片,实则820A,无法让车机流畅运行;3、座椅塌陷及方向跑偏;4、7月31日,厂家推出车机S8系统升级,升级后阉割配置中的水温表显示、画质优先模式、carplay,便捷风量调节等功能,较多车主反馈车机卡顿黑屏等问题依然存在。
企业当前措施:
1、7月份已经针对车机系统出现运行不流畅等问题,推出了升级软件。8月内还将推出优化版本,进一步提升开机速度及系统流畅性。预计10月底-11月初会有新版本升级。2、厂家还针对全体2022款GS8车主,提供车机的终身质保;在执行了上述车机软件优化后,在原有“三年免费娱乐流量(4G/月)”权益的基础上,延长赠送三年4G/月的娱乐流量。
广汽传祺数据统计:
投诉量2361宗
完成率为95%
回复率56.99%
满意度为58%
发表临时结果4次
发表最终结果2688次
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