小鹏汽车-P5销售误导及软件功能争议
返回主投诉:【小鹏汽车厂家推出权益优惠政策,严重背刺老车主】
投诉人 | 张先生 |
---|---|
投诉品牌 | 小鹏汽车 |
投诉编号 | QT333543(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-13 23:23:15 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 乐多港小鹏销售 |
购车时间 | 2022-03-08 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 4.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
当时在2022年3月8日买的小鹏600P版本,当时带的激光雷达,承诺可以NGP。但是因为销售员告诉我NGP以后可以按月买,所以就没有优先选择这个软件。当时买车2.5万软件,后来没有一个月车企免费送软件了。投诉第一当时销售隐瞒变相降价事实,等过了两个月小鹏厂家把所有买NGP钱退款了金额2.5万,原因为不支持城市NGP,但是赠送的高速领航。可是我这个因为销售隐瞒变相降价,还有阻挠我买NGP软件,个人600P激光雷达版买了没用。多次与小鹏沟通,小鹏始终不给结果。
返回主投诉:【小鹏汽车厂家推出权益优惠政策,严重背刺老车主】
涉及【小鹏汽车厂家推出权益优惠政策,严重背刺老车主】的集体
小鹏汽车数据统计:
投诉量140宗
完成率为56.99%
回复率83%
满意度为8%
发表临时结果40次
发表最终结果97次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!