-2分
吉利星愿厂家不交车,要求退款
返回主投诉:【吉利-星愿厂商不按订单先后顺序交付车辆】
投诉人 | 万先生 |
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投诉品牌 | 吉利 |
投诉编号 | QT333538(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-13 15:07:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 景德镇市新耀汽车贸易有限公司 |
购车时间 | 2024-11-03 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2024年11月3日交的定金,当时是为了省补。当时店里说了12月之前提不到车可以退款,当时特别说了APP上也可以退。但到了12月底,一直没车。2025年1月6日打吉利电话投诉,也一直没有处理。吉利厂家一直收了定金后一直未交车,对我们消费者而言,两个月的时间成本,没有获得省补的问题。因未及时交车而导致生活不便等问题,吉利并不关心。只是收了定金之后,就无限期的拖延。
作为消费者,只能接受不公平的等待,确实很愤慨也很无奈。
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最终结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意
石沉大海,无反应。
涉及【吉利-星愿厂商不按订单先后顺序交付车辆】的集体
吉利汽车数据统计:
投诉量6092宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果552次
发表最终结果8833次
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