一追到底
奇瑞新能源小蚂蚁电池掉电严重及续航不足,厂家以正常为由不解决
返回主投诉:【奇瑞新能源-电池续航严重不足】
投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉编号 | QT333537(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-13 14:59:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 岳阳启辰汽贸 |
里程数(KM) | 61022 |
购车时间 | 2020-04-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年4月买的车,2020年5月份就出了一次故障。车辆直接跑不动了,拖到4S店进行了一次维修。从2021年4月开始无故掉电,车辆停着不动自动掉续航,多次检测维修没有解决。当时掉的里程在50公里左右。从2023年开始掉电越来越多,到2024年10月开始夏天满电不开空调续航200公里。到4S店进行了续航测试路了200公里,进行了放电维修。维修后掉电更厉害,只能跑180公里左右,开空调续航不到100公里。再次到4S店进行路试,结果不开空调是180公里。后来又进行了第三次路试,路试结果未知,但厂家回复说是标301公里续航跑200公里属于正常现象。我多次联系奇瑞400售后服务也一直没有回复,所有路试气温在15度左右。奇瑞也是国产大品牌,希望能够解决车辆续航掉电问题。
返回主投诉:【奇瑞新能源-电池续航严重不足】
02-10
临时结果
奇瑞新能源回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
02-10
最终结果
奇瑞新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
涉及【奇瑞新能源-电池续航严重不足】的集体
奇瑞新能源数据统计:
投诉量207宗
完成率为96%
回复率76%
满意度为33%
发表临时结果96次
发表最终结果193次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!