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零跑汽车-T03销售误导购车并拒绝退还订金
零跑汽车零跑T03
01-12
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投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT333519(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-12 18:21:50
投诉地区
4S店名称恩施恒信领悦汽车销售服务有限公司
购车时间2024-12-20
车保状态保修内
涉诉金额0.6万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2024年12月20日在恩施零跑销售门店购买零跑T03汽车,销售说裸车59900,给我优惠6000。但是要先交1000块钱才能申请,诱骗我交了1000元。过了一两个小时说申请通过了裸车价53800,又让我交了5000元订金,一共交了6000订金。后来我登陆零跑app才知道,零跑本来就有6000的现金优惠,但是销售却诱骗我让我先交了1000元。后来发现觉得销售行为太过恶心,并且该销售毫无职业道德。试驾过程中基本的车辆信息也未告知,比如我问他自动启停能否关闭。该销售说不能,其实是可以手动选择关闭的,毫无职业道德。

现在到门店要求退还我的6000元订金,门店不予退还。合同上清清楚楚写的“订金”,订金是可以退的,但是门店拒绝退还。

涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车
说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量409
完成率为64%
回复率58%
满意度为8%
发表临时结果0
发表最终结果251
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