上汽大众斯柯达-柯迪亚克变速箱存在重大质量缺陷
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 斯柯达 |
投诉编号 | QT333517(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-12 15:55:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 斯柯达上海百联 |
购车时间 | 2020-01-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
提车不到5年,1月8日晚车辆正常行驶,突然失去动力,像急刹车一样停下来不走(市区道路。如果在高速,后果不堪设想)。救援拖车就近拖到百联沪北4s,检测提示变速箱液压泵故障。4s已退网,原门店改卖大众品牌,检测人员建议找专业修理厂维修。将变速箱拆开发现,离合器已坏,液压启动泵已坏并有碎屑。变速箱壳体被打出一个大洞,内部存在大量金属碎屑,变速箱已完全报废。
诉求:要求上汽大众免费更换全新变速箱总成,并赔偿修车期间交通费用损失、精神损失。
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40分钟前
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3011宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果489次
发表最终结果4961次
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