提车不到5年,1月8日晚车辆正常行驶,突然失去动力,像急刹车一样停下来不走(市区道路。如果在高速,后果不堪设想)。救援拖车就近拖到百联沪北4s,检测提示变速箱液压泵故障。4s已退网,原门店改卖大众品牌,检测人员建议找专业修理厂维修。将变速箱拆开发现,离合器已坏,液压启动泵已坏并有碎屑。变速箱壳体被打出一个大洞,内部存在大量金属碎屑,变速箱已完全报废。
诉求:要求上汽大众免费更换全新变速箱总成,并赔偿修车期间交通费用损失、精神损失。
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT333517(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-12 15:55:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 斯柯达上海百联 |
| 购车时间 | 2020-01-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 19.19万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
提车不到5年,1月8日晚车辆正常行驶,突然失去动力,像急刹车一样停下来不走(市区道路。如果在高速,后果不堪设想)。救援拖车就近拖到百联沪北4s,检测提示变速箱液压泵故障。4s已退网,原门店改卖大众品牌,检测人员建议找专业修理厂维修。将变速箱拆开发现,离合器已坏,液压启动泵已坏并有碎屑。变速箱壳体被打出一个大洞,内部存在大量金属碎屑,变速箱已完全报废。
诉求:要求上汽大众免费更换全新变速箱总成,并赔偿修车期间交通费用损失、精神损失。