我于1月2日下午15:52分在温州鹿城区煊屹领克中心看车,并交付了5000定金,看的是黑色那款,灰色也有考虑。问销售销售说年前可以提到,在我支付完定金后,又说这款车厂家年前发不了货。当天晚上我就跟销售说了,如果年前不能提到的话,我就要求退款。然后销售过了几天给了我答复,说这款车年前就是不能提到。然后定金也不给退,一直拖到现在。现在要求退还我的定金5000元。
领克-03销售拖延退还定金
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 领克 |
| 投诉编号 | QT333478(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-10 17:45:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州市煊屹汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2025-01-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.5万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
01-13
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
01-23
最终结果
领克汽车回复:客户单方违约,无法退定金。
领克数据统计:
投诉量485宗
完成率为96%
回复率99%
满意度为31%
发表临时结果480次
发表最终结果476次
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