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长安福特-蒙迪欧车机人脸识别账号不会自动切换且卡顿
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT333473(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-10 15:37:16 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 常州欧派罗 |
| 里程数(KM) | 16000 |
| 购车时间 | 2022-09-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
更新亿联版本后，人脸识别账号登陆后驾驶员偏高不会自动切换，必须要等车机开机后才能在大屏上手动切换。车机又卡，等跳出切换选项后已经过去起码一分钟了。更新是为了让用户有更好的体验，不是越来越繁琐的。
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最终结果
长安福特回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题长安福特已收到，已协调常州欧派罗经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打长安福特客户服务热线951995（在线咨询）了解处理进度 ，谢谢！
长安福特数据统计:
投诉量5261宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319次
发表最终结果13493次
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