特斯拉Model 3后排中控屏碎屏,售后不予质保维修
投诉人 | 胡女士 |
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投诉品牌 | 特斯拉 |
投诉编号 | QT333425(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-08 12:56:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 特斯拉 |
购车时间 | 2025-05-27 |
车保状态 | 首保 |
涉诉金额 | 0.5万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年5月提车,2024年12月后排中控屏无法正常显示,平时基本不使用后排中控屏。经特斯拉售后检查说是内屏碎裂,检查后发现后排中控屏的外屏及屏幕膜均未出现破损。如果是外力作用下破损应该连同外屏一起破损,特斯拉售后在无法提供任何凭证的情况下定性为人为原因无法质保。
Tesla数据统计:
投诉量259宗
完成率为3%
回复率2%
满意度为0%
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