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特斯拉Model 3后排中控屏碎屏,售后不予质保维修
TeslaModel 3
17小时前
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投诉人
女士
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT333425(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-08 12:56:08
投诉地区
4S店名称特斯拉
购车时间2025-05-27
车保状态首保
涉诉金额0.5万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年5月提车,2024年12月后排中控屏无法正常显示,平时基本不使用后排中控屏。经特斯拉售后检查说是内屏碎裂,检查后发现后排中控屏的外屏及屏幕膜均未出现破损。如果是外力作用下破损应该连同外屏一起破损,特斯拉售后在无法提供任何凭证的情况下定性为人为原因无法质保。

Tesla数据统计:
投诉量259
完成率为3%
回复率2%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果4
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