2分
东风风光580车辆频繁失去动力,4S店多次维修但未见成效
返回主投诉:【东风风光580变速箱故障】
投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 东风风光 |
投诉编号 | QT333397(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-01-07 12:17:49 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南岸区通江大道经销商现在已经找不到了 |
里程数(KM) | 52000 |
购车时间 | 2017-11-08 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
多次出现同样现象,发动机没熄火但油门加起车不走。免费修了多次,换了多次配件,一直未找到问题根源。每次出现问题服务人员都让熄火几分钟或者拔掉保险丝或者把电瓶电极松掉,过几分钟再启动。有时甚至在高速路中间失去动力吗,或者在交通路口失去动力,严重影响安全。车本来就开得少,1年才开几千公里,临近质保期满时也未修好。最近一次4S店答应免费换波箱,后来又不认账,只答应换了某个电路模块。换后故障更频繁,甚至一天开了几公里就出现多达5次故障。车辆存在严重安全隐患,不敢开了。质保期内一直未修好,现在过了质保期,厂家不认账了。
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1天前
临时结果
东风风光回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
6小时前
最终结果
东风风光回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
2分,非常满意
涉及【东风风光580变速箱故障】的集体
东风风光数据统计:
投诉量368宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为79%
发表临时结果37次
发表最终结果74次
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