-2分
思皓E20X电池故障导致行车趴窝，4S店多次维修问题依旧存在
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 思皓 |
| 投诉编号 | QT333375(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-06 16:51:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州思皓 |
| 里程数(KM) | 60397 |
| 购车时间 | 2021-08-23 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 10万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
第一次故障维修:思皓E20X购于2021年8月23日，于2024年6月7日行驶里程为48735公里的时候发生动力电池故障，经维修于2024年6月18日交车。第二次故障维修:2024年10月22日，行驶里程为58085再次动力电池故障，这次维修于2024年11月10日交车。第三次故障维修:2024年12月16日，行驶里程为59906，这次维修于2024年12月26日交车。第四次故障:2025年1月4日，维修后仅8天，再次出现动力电池故障，高速趴窝，行驶里程为60397公里。这次拖车去修理厂，告诉我刷软件后显示电池数据正常，让我先开着看，如果再出现问题再解决。如果这车还是高速上趴窝，后面有车跟着的话，出现事故请问谁负责。江淮的领导请问你们敢开这样的车吗，你们的售后就是这样解决问题的吗？
车主补充内容
2025-01-06 17:32
第三次维修的时候，售后告诉过我，说刷过数据的。
车主相关投诉
20小时前
最终结果
思皓汽车回复：接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933。
投诉人打分
-2分，非常不满意
企业未处理，对江淮非常不满意。
交流反馈
车主
18小时前
温州思皓给的处理方案还是更换单个电芯，但不保证能正常行驶，对这结果不满意。
思皓数据统计:
投诉量50宗
完成率为84%
回复率80%
满意度为6%
发表临时结果0次
发表最终结果40次
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