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奥迪(进口)-A7销售欺骗客户且不退意向金
奥迪(进口)A7
2天前
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT333357(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-01-06 01:22:19
投诉地区
4S店名称南昌恒信奥龙
购车时间2024-12-27
车保状态首保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年12月27日晚,本人在店内沟通下准备购买奥迪A7(2024款45TFSI臻选型),数量一台。当晚销售就给我们打感情牌,说让我们先交点诚意金才好跟领导申请价格,我们交完钱后也没有给我们收据和发票。现在因为本人征信问题贷款办不下来,考虑放弃买车想法。但该4S店强买强卖,且在支付诚意金之前销售并没有告知我们这个不能退,只是一直说正好月底冲销量价格应该能申请到,哄骗我们交定金。此外销售还存在捆绑销售行为,要求我们在此店购买保险,不然无法对我们进行车辆的销售。此外该销售以低于官方优惠价对我进行车辆售卖,美其名曰“给我争取到的最大优惠”,属实是欺诈消费者行为。

现就这三个问题进行反映,要求退款10000元,请跟进,谢谢。

车主补充内容
2025-01-06 03:29
不是10000万元,是10000元
2025-01-06 10:48
当时他们一再说是意向金并不是定金,拿认购单的时候,我们也有点质疑为什么是认购单。但是他们就说是这样的,没有关系,我们也是秉承着信任才没有想太多。认购单的条款也没有和我们确认,没有进行说明,也没有告知我们重要条款,只是一味的让我们盖手印和签字。
奥迪(进口)数据统计:
投诉量350
完成率为98%
回复率97%
满意度为61%
发表临时结果8
发表最终结果449
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