北京汽车-X7车辆终身质保及免费保养需收费
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京汽车 |
| 投诉编号 | QT333342(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-01-05 12:55:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东有正 |
| 里程数(KM) | 5.15 |
| 购车时间 | 2020-08-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年8月17号在北京汽车广州花都东有正4s店购买beijingx7汽车 北京汽车厂家承诺终身质保、终身免费保养。从2020到2024年车辆到经销商保养都是免费，2025年1月4号到江门星河4s店保养需要收费463元。投诉北京汽车虚假宣传，消费欺诈。
1天前
最终结果
北京汽车回复：尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
北京汽车数据统计:
投诉量575宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果45次
发表最终结果523次
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