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本人于2020年11月花近30万购买了一辆汉EV 4驱版，前几天发现方向盘习惯性握手的地方掉皮了。去4S点索赔，4S店说人为损坏不肯更换。这个事我也拿不出不是人为损坏的证据，家里另一台车十一年了，方向盘上皮质好好的。比亚迪现在是店大欺客吗，真让我支持国货的人心寒。