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智己汽车LS7车身左高右低,售后以正常为由不予维修
智己汽车LS7
17小时前
39381收藏
投诉人
先生
投诉品牌智己汽车
投诉编号QT332911(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-18 19:40:21
投诉地区
4S店名称武汉智己
购车时间2023-04-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我的LS7本周发现左侧车身比右侧车身高,静止状态下肉眼可见汽车是倾斜的。送去武汉智己汽车的售后服务中心3次了,也留厂观察了,感觉问题根本原因并没有找到。现在售后中心的说法是智己汽车主机厂说高度误差在20mm之内是正常的,但是我之前没有这个问题。别的同款车也未曾遇到同样问题,我想找到根本原因所在解决掉问题。比方说,售后中心现在把车子交给我了,我们可以卡标尺记录下四个轮胎距离车身的数据。就按厂家说的接受20mm的误差,过两天了这个对应的数据不变也还好。如果数据又变了,那就是为什么会这样,问题根源在哪里。我想了解,因为之前并没有这个现象,现在有是因为磨损吗或者是主机厂还有别的解释。

智己汽车数据统计:
投诉量25
完成率为32%
回复率16%
满意度为16%
发表临时结果2
发表最终结果8
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