捷途大圣i-DM行车中发动机故障，售后不积极处理
| 投诉人 | 热女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT332887(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-17 22:47:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 阿克苏大明汽车销售服务有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2023-08-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车买到现在已经故障5次了，每次给他们打电话，他们说忙去不了。然后我们找别的维系公司，他们给我们帮个忙维修。2024年12月10号在高速公路出现了发动机故障，打电话400068886他们说安排人。他们的人不来，套车又花了1300元到了市内。到了市内以后，售后服务部的人又没来。
3小时前
临时结果
捷途汽车回复：您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
捷途数据统计:
投诉量372宗
完成率为95%
回复率97%
满意度为33%
发表临时结果161次
发表最终结果337次
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