专业的汽车质量投诉平台

由于一汽马自达和长安马自达合并，2024年1月1日起，长安马自达停用原一汽马自达App“My Mazda”，导致好多功能用不了。将原一汽马自达App“My Mazda”替换长安马自达APP“悦马星空”，但是替换后两个问题无法得到解决。

详情：1、是原车SOS系统于2024.11.20后无法继续使用需要交费到长安马自达后台，没办法只有交费125元。但长安马自达太坑人了，125元流量费只能管SOS不亮红灯。2、我在12月交了三年保养费到中鹏4S店，于12月11日到店保养，保养后SOS已不亮红灯了。当日保养完回家后发现车机软件（如：音乐、导航、天气）全部用不了，中鹏4S店告知要在美行三方交车机要使用的几个软件的服务费。3、长安马自达针对以上两个问题表示必须在美行三方交费，不交费就无法使用。原“My Mazda”APP里面协议内容只有联通经销商联系方式，没有软件续费协议，更没有找美行三方充软件费的条款和联系电话。4、车机导航作用不是娱乐软件，是在线行车信息（实时路况/实时加油站信息动态停车场/车牌限行/在线导航/在线检索）。主要是在油量低时自动跳转附近加油站，这个是车的最基本安全功能居然要交费。5、在使用车时车机屏显示“免费服务已到期,若需继续服务,请与经销商联系续费”这已经严重影响行车安全，在行车中途依然会出现此问题。投诉厂家400后，表示只能通过续费车载流量解决，不续费就无法解决。6、诉求是长安马自达应给一汽马自达车主更新为现在长安马自达不收费的车机系统，车主只需要每年交125元流量费。