零跑汽车C01纯电中控屏和仪表盘黑屏,要求免费维修
投诉人 | 唐先生 |
---|---|
投诉品牌 | 零跑汽车 |
投诉编号 | QT332827(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-15 21:52:10 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 零跑汽车惠州惠南4S中心总店 |
里程数(KM) | 11480 |
购车时间 | 2024-10-30 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 1.3万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年10月30号买了一辆零跑C01, 12月9日下午16点行驶中突然出现中控屏和仪表盘全部黑屏。随后前往4S店检测,目前4S店检测出为智能座舱主机故障问题(扶手箱下方)。4S店表示车辆不存在质量问题,不在质保范围内。首次提供给我的维修方案是走我的商业保险或自费维修,维修费用约13000元,我拒绝了方案。经过400投诉,4S店随后给出的维修方案是我承担5000多元维修费用,其他部分由厂家承担。我认为不是我的责任,我不会承担任何费用(期间4S店售后经理电话中表示如果我再次400投诉,他们将不再受理我车辆的任何问题) ,截止目前4S店和厂商均未与我反馈和沟通。
车主相关投诉
零跑汽车数据统计:
投诉量185宗
完成率为24%
回复率8%
满意度为10%
发表临时结果0次
发表最终结果35次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!