要求退车,一年半的车才行驶20000多公里,出现无数毛病。售后处理不了车子质量问题,维修后也没解决问题,要求退车。
-2分
吉利帝豪L Hi·P发动机频繁报故障,售后无法解决
| 投诉人 | 周女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT332802(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-14 16:40:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 港鑫吉利4s店三元路 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2023-05-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 120000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2024-12-16 10:06
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
投诉人打分
-2分,非常不满意
处理结果很不满意,发动机故障属于重大故障,而且已经修了三次,依然没解决根本问题,三包范围内明确规定,这种情况可以退车,且4s店不配合处理,厂家处理方式也很草率
吉利汽车数据统计:
投诉量6500宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为67%
发表临时结果635次
发表最终结果9212次
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