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领克01喷油嘴存在质量问题,导致发动机故障灯亮
领克领克01
2024-12-14
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投诉人
女士
投诉品牌领克
投诉编号QT332801(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-14 14:11:13
投诉地区
4S店名称港鑫领克
里程数(KM)54219
购车时间2019-01-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2019年1月购买领克01耀pro,一直加95、98中石油、中石化汽油。发动机故障灯去年亮起,4S检测结果为清洗、换件维修方案。维修时长很长,需一一排除。如需换喷油嘴费用巨大,因车马上到6年需要上线检测,如不能解决故障灯问题,会影响车辆年检和正常使用。从车友群、网络等途径了解到该车存在喷油嘴通病问题,现投诉建议厂家重视消费者诉求,积极解决车辆质量问题。

2024-12-16 09:56
临时结果
领克汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
01-06
最终结果
领克汽车回复:补齐保养项目可保修处理。
领克数据统计:
投诉量282
完成率为93%
回复率99%
满意度为41%
发表临时结果280
发表最终结果279
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