详情：1.公司当初明确表示一代车型NP不会推出订阅制，只能以买断的方式使用。现又推出订阅制，造成大批买断车主经济损失。2.二代车型智驾免费赠送5年，一代车型却要付费才能使用。被区别对待，严重不公平。
蔚来汽车-EC6厂家违背承诺和NP政策随意变动
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| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 蔚来汽车 |
| 投诉编号 | QT332793(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-13 15:35:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金华蔚来汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2021-06-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1.8万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【蔚来汽车厂家推出一系列销售政策，引发车主不满】的集体
蔚来数据统计:
投诉量162宗
完成率为16%
回复率6%
满意度为2%
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