蔚来汽车-ES6欺诈销售
投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 蔚来汽车 |
投诉编号 | QT332792(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-13 15:11:13 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 蔚来汽车 |
购车时间 | 2020-09-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2020年9月购买了蔚来汽车,同时花费了39000购买了智能辅助驾驶功能。当初销售说了这个买断以后会定期更新版本,而且这个是功能不会有任何影响。结果现在2代平台的用户可以免费使用我们的功能,而且我们现在的版本是测试版本,连红绿灯都不认。当初的承诺都没有兑现,现在的新用户都免费使用而且是最近版本的智驾驶,我们连起码的更新都做不到。特斯拉的fsd到现在都还在更新,人家6年的车还是为买断功能的用户更新版本,并且无偿升级硬件,蔚来为什么不可以做到。
涉及【蔚来汽车ES6厂家推出一系列销售政策,引发车主不满】的集体
蔚来数据统计:
投诉量89宗
完成率为21%
回复率2%
满意度为3%
发表临时结果0次
发表最终结果21次
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