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蔚来汽车-ES6欺诈销售
蔚来ES6
2024-12-13
2.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌蔚来汽车
投诉编号QT332792(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-13 15:11:13
投诉地区
4S店名称蔚来汽车
购车时间2020-09-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2020年9月购买了蔚来汽车,同时花费了39000购买了智能辅助驾驶功能。当初销售说了这个买断以后会定期更新版本,而且这个是功能不会有任何影响。结果现在2代平台的用户可以免费使用我们的功能,而且我们现在的版本是测试版本,连红绿灯都不认。当初的承诺都没有兑现,现在的新用户都免费使用而且是最近版本的智驾驶,我们连起码的更新都做不到。特斯拉的fsd到现在都还在更新,人家6年的车还是为买断功能的用户更新版本,并且无偿升级硬件,蔚来为什么不可以做到。

涉及【蔚来汽车ES6厂家推出一系列销售政策,引发车主不满】的集体
涉及品牌:
蔚来汽车
涉及车系:
说明:
详情:1、一代大小np功能开放订阅模式;2、大小NOP不更新换代,系统优化后老车主也用不上,继续是一个beta版本;3、12月1日针对蔚来二代平台所有车主,辅助驾驶免费使用五年,但一代车主无权免费使用,背刺老车主。
蔚来数据统计:
投诉量89
完成率为21%
回复率2%
满意度为3%
发表临时结果0
发表最终结果21
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