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蔚来汽车ES8一代车型辅助驾驶NP需续费,厂家背刺老车主
蔚来ES8
2024-12-12
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投诉人
先生
投诉品牌蔚来汽车
投诉编号QT332754(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-12 15:04:43
投诉地区
4S店名称蔚来汽车
购车时间2022-05-06
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

一代车型,持续收割老车主,给新车主免费五年,老车主还要持续缴费。当时李斌承诺不会开放按月订阅,老车主花了一万五到三万九才买断的。如今背刺老车主,开了订阅。

涉及【蔚来汽车厂家推出一系列销售政策,引发车主不满】的集体
涉及品牌:
蔚来汽车
涉及车系:
说明:
详情:1、一代大小np功能开放订阅模式;2、大小NOP不更新换代,系统优化后老车主也用不上,继续是一个beta版本;3、12月1日针对蔚来二代平台所有车主,辅助驾驶免费使用五年,但一代车主无权免费使用,背刺老车主。4、厂家政策突变,造成车主经济损失。
蔚来数据统计:
投诉量162
完成率为16%
回复率6%
满意度为2%
发表临时结果0
发表最终结果23
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