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沃尔沃河北盛美4S店，该公司在财务已出现严重危机（出现问题后了解到的）。11月23日在我不知情的情况下仍让我转入购车首付款1.9万元，涉嫌合同诈骗。我发现问题后多次要求退款，该公司以种种理由（周末领导不上班、得联系沃尔沃厂家区域经理同意、得走内部流程、发票无法红字冲账，还拖欠税款不能退费等等）拖延退款，至今尚未退款。

我的诉求是尽快退款1.9万元。我了解到：沃尔沃厂家对4S店近期有返利款项，能否保护消费者权益，直接代付给我。如果给了4S店，我根本得不到退款。