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我于2024年11月17日交于广州花都壹鸣领克中心5099元订金，其销售说是双十一活动且有一年或两年无息贷款及厂家特供活动车辆。11月18日发现给的所谓合同没有具体贷款细节，包括合格证、交车日期均无标注，所以电话和该4s店主管沟通完全是冷处理问题，不告知我方具体金额以及不开具发票。在315投诉下该主管于12月6日回复消息，在逼问下得知具体贷款明细。发现和销售所说无息贷款不同前两年是有利息的，相比给到我们的双方均未签字的合同价多了12992元，同时至今未提供发票。该店完全是欺诈消费者，现要求退还定金。