捷途山海L7车身及底盘大面积生锈，售后敷衍处理
返回主投诉:【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 捷途 |
| 投诉编号 | QT332722(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-11 14:56:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 捷途山海深圳宏睿信新能源中心 |
| 里程数(KM) | 380 |
| 购车时间 | 2024-12-04 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 136800万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆纯电续航短，虚标严重，发动机异响。新车提回两天发现车身和底盘多处生锈，工艺不达标。捷途售后没有进展除锈直接进行喷漆，不专业。车辆出现问题，厂家和4S店和捷途驿站互相推诿，没有一个给出合理的解决方案。
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7小时前
最终结果
捷途汽车回复:您好，非常抱歉给您带来不好的体验，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
涉及【捷途汽车-车体多处出现生锈的现象】的集体
捷途数据统计:
投诉量367宗
完成率为96%
回复率98%
满意度为34%
发表临时结果158次
发表最终结果335次
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