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吉利银河L6新车电路故障,要求退换车
吉利银河L6
12-11
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投诉人
先生
投诉品牌吉利银河
投诉编号QT332713(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-11 10:32:35
投诉地区
4S店名称吉利银河
里程数(KM)13500
购车时间2024-07-23
车保状态保修内
涉诉金额11.58万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我在2024年买的吉利银河L6汽车,在今年2024年12月6号下午车挂不上挡。然后等了将近20分钟汽车挂上挡,发动机故障码亮了。两天检查不出什么原因,查出来原因以后说是车里进水导致电路供不上电。查不出哪块进水导致的,新车给一顿拆卸。

要求退车换车,4S店现在不同意。新车就出现这种原因,安全问题非常大。现在想请求平台给予帮助,我是黑龙江省齐齐哈尔市的市民我叫董**,在齐齐哈尔吉利银河7月23号买的车。

12-11
最终结果
吉利银河回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利银河数据统计:
投诉量78
完成率为95%
回复率94%
满意度为31%
发表临时结果23
发表最终结果79
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