吉利银河L6新车电路故障,要求退换车
投诉人 | 董先生 |
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投诉品牌 | 吉利银河 |
投诉编号 | QT332713(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-11 10:32:35 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 吉利银河 |
里程数(KM) | 13500 |
购车时间 | 2024-07-23 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 11.58万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我在2024年买的吉利银河L6汽车,在今年2024年12月6号下午车挂不上挡。然后等了将近20分钟汽车挂上挡,发动机故障码亮了。两天检查不出什么原因,查出来原因以后说是车里进水导致电路供不上电。查不出哪块进水导致的,新车给一顿拆卸。
要求退车换车,4S店现在不同意。新车就出现这种原因,安全问题非常大。现在想请求平台给予帮助,我是黑龙江省齐齐哈尔市的市民我叫董**,在齐齐哈尔吉利银河7月23号买的车。
12-11
最终结果
吉利银河回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复!
吉利银河数据统计:
投诉量78宗
完成率为95%
回复率94%
满意度为31%
发表临时结果23次
发表最终结果79次
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