宝骏云海4S店高额利息诱导购车,要求退款
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 宝骏 |
投诉编号 | QT332712(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-11 10:26:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 四川智和诚汽车销售服务有限公司东三环路二段龙谭工业园成致路1号宝骏店 |
购车时间 | 2024-11-29 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.2万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2024年11月29日,在四川智和诚汽车销售服务有限公司成华区东三环路二段龙谭都市工业园成致路1号宝骏店交费:2000元,并签了合同。合同未明确写明具体车型,交款收据和合同都未给本人,只拍照。11月30日,明确电话通知宝骏店,车不要了。我的诉求是:退还2000元。原因:1.银行贷款:以交通银行车贷年利息4.8%套客户,并未明确告知本人是年化率是9.44%。以3个月后/1年后提前还款为违约金为诱饵,补贴7000元为诱饵。可以比全款买车便宜几千元为诱饵,诱骗客户选择贷款买车,从而宝骏店获得银行回扣。2.合同车型:只写个“云海”,也未写明车款。现宝骏店以当晚通知宝骏备车为由,不给退钱。本人未确定是纯电和混动车。3.厂家置换补贴要客户8000元押金,本人不认可。如果宝骏店说厂家不通过,不是客户认栽了,其中猫腻大。我的诉求:退还2000元车款。
车主相关投诉
2024-12-11 13:40
临时结果
宝骏回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2024-12-24 21:58
最终结果
宝骏回复:门店已同意退定金,与用户达成一致。
宝骏数据统计:
投诉量1606宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果885次
发表最终结果1934次
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