一追到底
华晨宝马X5新车前挡风玻璃出现多处白色斑点，厂家不予妥善解决
返回主投诉:【华晨宝马 挡风玻璃开裂】
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT332703(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-11 04:12:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 嘉兴骏宝行 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2024-05-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 600000万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人实名投诉华晨宝马公司，吴**，联系电话：1353898****，身份证号：42098319900823****，购买车的车架号为：宝马X5 LBV31EP01RSE4****。
我2024年5月份购车华晨宝马，至10月份前挡风玻璃至少出现20几处大小不一的发白、白斑（如图，其一：非常影响外观，其二：一个正常的玻璃不会有这样的情况，质量问题会不会影响行驶安全。我至今不敢开，怕突然裂开爆掉。在白天看着相当明显，和老年斑一样。于4S店多次检修未发现原因，工作人员告知要换前挡风玻璃。可是我才买半年不到的新车，我怎么可能要拆车换整个玻璃，难道出厂的时候玻璃都没有质检过吗。60万的车，一家人辛辛苦苦几十年挣的血汗钱。每次打电话就是拆车换玻璃，如果我开了四五年换玻璃也就算了，半年不到的新车我是不可能换的。每次看到一家人辛辛苦苦挣的几十年的新车的玻璃这个样子，放在家里都不开了。我维权无门，投诉没有反应，这么大的宝马牌子居然不给我出一个妥善的解决方案。
我的诉求是：要么换车，要么赔偿用车经济损失。人民网为人民，我不相信店大欺客，请联系华晨宝马公司给出我的诉求解决方案。
车主补充内容
2024-12-12 12:58
厂家已经妥善解决，申请撤诉
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最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
涉及【华晨宝马 挡风玻璃开裂】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1605宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为66%
发表临时结果298次
发表最终结果2381次
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