长安福特蒙迪欧后视镜下翻后无法回正和冷却液无故减少,厂家否认问题不予解决
返回主投诉:【长安福特-蒙迪欧发动机漏防冻液】
投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT332690(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-10 18:38:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉江城威汉 |
购车时间 | 2022-09-29 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
22款新蒙迪欧从买车开始后视镜倒车下翻后无法回到设定位置,导致每次行驶过程中都需要分心,重新调节后视镜角度,安全隐患非常大。售后检测跑了6趟4s店和花费了一年多时间反馈,都无法解决后。福特厂家直接告诉我车子是正常的,不存在问题不予解决,无视我的反馈。买福特车2年多,太多毛病了。每次的毛病都直接掩盖过去或者忽略,没有一次解决问题。还有冷却液无缘无故一个月蒸发一半,掉至最低刻度线以下。去4s店也是直接给我加进去,没有任何检查和说法。福特车这售后服务真是有见过最差的,买车根本没有保障。出了问题不会解决问题,只会推脱问题和不作为。服务态度也极差,每次都需要我主动去联系和催促。
在4s店买车赠送的3次店内保养和赔付的保险杠,4s店直接倒闭,不提前通知客户导致联系不到4s店,长福也不打算处理。
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2024-12-11 16:40
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题长安福特已收到,已协调武汉威汉经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打长安福特客户服务热线951995(在线咨询)了解处理进度 ,谢谢!
涉及【长安福特-蒙迪欧发动机漏防冻液】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5261宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果319次
发表最终结果13493次
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