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吉利星愿4S店延迟交车,其服务态度恶劣
吉利汽车星愿
12-10
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT332666(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-10 08:47:35
投诉地区
4S店名称天台吉利汇众店
购车时间2024-11-05
车保状态保修内
涉诉金额7.78万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我于2024年11月4号到天台吉利汽车4S店看车,咨询销售说的很清楚,一个月最多一个半月肯定可以到车。卖车时相当热情说车可以到,11月5日销售微信联系我说让我们尽快订车,这样可以早拿到。我们当天就支付了定金,期间也有跟他沟通说可以到。到今天12月10号,我再咨询他,他说今年都到不了。之后就直接不回信息了,如此欺骗消费者。

12-11
最终结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【吉利-星愿厂商不按订单先后顺序交付车辆】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
吉利汽车内部管理混乱,无法按时交车且不退定金。
吉利汽车数据统计:
投诉量6028
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果550
发表最终结果8773
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