雷克萨斯-NX 4S店不退订金
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT332624(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-08 16:09:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东方美亚雷克萨斯汽车销售服务有限公司 |
| 购车时间 | 2024-11-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车子想上我自己名字，我贷款办不了被拒绝了。4S店他们让母亲办理，并且刚开始没有提到有共签这件事。然后我不想上父母名字，所以不想买了。所以要退订金，但是不给我们退。
12-13
最终结果
雷克萨斯回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视，经销店已积极与顾客沟通，问题已解决。再次感谢您的关注。
雷克萨斯数据统计:
投诉量235宗
完成率为97%
回复率76%
满意度为68%
发表临时结果4次
发表最终结果242次
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