奇瑞新能源瑞虎3xe虚假宣传电池品牌和电池续航严重缩水,厂家不负责售后
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投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞新能源 |
投诉编号 | QT332603(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-07 18:51:37 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 奇瑞新能源龙睿4s店 |
里程数(KM) | 90000 |
购车时间 | 2019-06-23 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 100000万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
详情:1、虚假宣传:厂家宣传是宁德时代的电池,等电池故障的时候去售后才知道不是宁德时代的电池。2、电池续航严重缩水,厂家宣传续航480公里,现在时速60-80只能开200公里不到。3、厂家不负责售后,国家规定三电最低质保8年12万公里。这车购买5年9万公里,有一堆质量问题就算了,你好歹解决啊。可每次联系奇瑞厂家,奇瑞厂家要我去奇瑞4s售后检测,奇瑞4s店售后检测出问题又说奇瑞厂家拒绝售后。这辈子不但自己不买奇瑞,而且还劝说亲戚朋友不要买奇瑞,我不要相信奇瑞厂家的回复。之前几次投诉,奇瑞厂家都是回复已解决,实际根本没解决。问题不解决,本人每过一段时间就到处投诉维权。
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1天前
最终结果
奇瑞新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
涉及【奇瑞新能源-电池续航严重不足】的集体
奇瑞新能源数据统计:
投诉量201宗
完成率为95%
回复率75%
满意度为34%
发表临时结果89次
发表最终结果188次
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