专业的汽车质量投诉平台

奇瑞新能源瑞虎3xe虚假宣传电池品牌和电池续航严重缩水,厂家不负责售后
奇瑞新能源瑞虎3xe
12-07
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞新能源
投诉编号QT332603(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-07 18:51:37
投诉地区
4S店名称奇瑞新能源龙睿4s店
里程数(KM)90000
购车时间2019-06-23
车保状态保修内
涉诉金额100000万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

详情:1、虚假宣传:厂家宣传是宁德时代的电池,等电池故障的时候去售后才知道不是宁德时代的电池。2、电池续航严重缩水,厂家宣传续航480公里,现在时速60-80只能开200公里不到。3、厂家不负责售后,国家规定三电最低质保8年12万公里。这车购买5年9万公里,有一堆质量问题就算了,你好歹解决啊。可每次联系奇瑞厂家,奇瑞厂家要我去奇瑞4s售后检测,奇瑞4s店售后检测出问题又说奇瑞厂家拒绝售后。这辈子不但自己不买奇瑞,而且还劝说亲戚朋友不要买奇瑞,我不要相信奇瑞厂家的回复。之前几次投诉,奇瑞厂家都是回复已解决,实际根本没解决。问题不解决,本人每过一段时间就到处投诉维权。

1天前
最终结果
奇瑞新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
涉及【奇瑞新能源-电池续航严重不足】的集体
涉及品牌:
奇瑞新能源
说明:
车辆使用一段时间后,续航大幅度减少,影响用车体验
奇瑞新能源数据统计:
投诉量201
完成率为95%
回复率75%
满意度为34%
发表临时结果89
发表最终结果188
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!