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吉利星愿厂商无法按期交车,要求退订金
吉利汽车星愿
12-06
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投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT332578(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-06 15:32:30
投诉地区
4S店名称吉建
购车时间2024-11-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

24-11-25订了一台星愿,结果10天了,不给预期提车时间,也不承诺啥时候可以提车。我打400电话就要求等,要求吉利退钱,就让去找4S店。4S店又让去找厂家,4S店和吉利店来回推诿。后面几天打400电话,直接跟我说退不了定金(4s店也打电话说过)。180天不提车也退不了,也不给预期交车时间。10月21号之前的合同都可以退,于是我要投诉举报吉利汽车公司定金合同损害消费者权益,要求吉利退款。

12-13
最终结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已收到,经核实定金交付需签订购车协议,根据协议约定该笔定金不退,感谢反馈!
涉及【吉利-星愿厂商不按订单先后顺序交付车辆】的集体
涉及品牌:
吉利
涉及车系:
说明:
吉利汽车内部管理混乱,无法按时交车且不退定金。
吉利汽车数据统计:
投诉量6028
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果550
发表最终结果8773
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