专业的汽车质量投诉平台

奇瑞新能源小蚂蚁电池续航严重虚标,厂家不给解决
奇瑞新能源小蚂蚁
12-06
1.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奇瑞新能源
投诉编号QT332559(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-06 10:10:14
投诉地区
4S店名称唐山众铭奇瑞新能源4S店
里程数(KM)15446
购车时间2023-08-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞新能源小蚂蚁电池续航严重虚标,厂家不给解决

2023年8月购买奇瑞小蚂蚁2023款301KM真爱Plus版磷酸铁锂,301续航版本。新车买来续航到230km就没有电了,找到4S反馈电池虚标问题。4S店电脑检测电瓶电压压差正常,反馈车辆电池正常状态。多次反馈到4S店和奇瑞厂家,一直反馈说车辆开一段时间就好。到23年12月份冬季车辆在不开空调状态下行驶150km左右就没有电,电池衰减严重。把续航反馈4S店回复我冬天冷电池衰减厉害,24年3月份气温回暖这台小蚂蚁续航可以跑200KM左右就没有电。24年6月份10000公里保养在次反馈电瓶续航问题,电脑检测还是正常。2024年8月份开空调301km,实际续航170左右。2024年11月份15000公里保养反馈不开空调续航180km,反馈厂家要求我进店检测4S店负责试续航。2024年11月20日车辆放到2024年11月30日,4S店维修人员检测电瓶正常维修人员实测续航154km剩余20%电量对我车辆进行系统升级。2024年11月30日我到4S店取车在充满电状态下,室外温度9-10度行驶不开空调测试路段,外环路段车速70左右续航183km剩余电量22%。

购车1年多车辆多次出现各种问题,更换过A柱塑料外壳、右前轮胎压传感器、主驾驶座椅、更换左前门电动玻璃升降器总成、更换真空管总成,续航问题一直没有得到解决。厂家存在严重车辆虚标问题,其它车辆正常行驶可以达到260-270km,我的车辆只能行驶200km。厂家只是一味地反馈问题,没有得到实质性的解决问题。奇瑞厂家服务态度差,对消费者反馈问题没有得到重视。恳请汽车投诉官网给消费者做主,续航偏差这么大就是欺骗消费者。

上次投诉最终结果
奇瑞新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!

奇瑞小蚂蚁车辆续航虚标,投诉一次厂家未联系消费者,根本没有给消费者解决问题。厂家只是在平台做出回应,欺骗汽车投诉网。车辆续航问题持续一年时间未能得到解决,进入冬季续航里程150km就没电。厂家对受害者问题没有得到重视,希望投诉平台持续关注我的问题给予受害者满意的答复。

车主相关投诉
1天前
最终结果
奇瑞新能源回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调就近4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。后续如果您对相关4S店的解决方案有异议,可以致电奇瑞新能源服务热线400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求,我们也在不断提升服务,让您用车无忧。祝您生活愉快!
涉及【奇瑞新能源-电池续航严重不足】的集体
涉及品牌:
奇瑞新能源
说明:
车辆使用一段时间后,续航大幅度减少,影响用车体验
奇瑞新能源数据统计:
投诉量201
完成率为95%
回复率75%
满意度为34%
发表临时结果89
发表最终结果188
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!