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2分
比亚迪汉 DM-i行车中频繁熄火,存在严重安全隐患
比亚迪汉DM
2024-12-05
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT332550(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-05 21:05:39
投诉地区
4S店名称来宾市佳之迪汽车销售服务责任有限公司
里程数(KM)900
购车时间2024-11-12
车保状态保修内
涉诉金额18万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

上个月18号提了一辆25款汉dmi,正常使用到25号刚好一个星期路上突然熄火,4s拉回去检测说是小电瓶故障。第二天工作人员告诉我可以正常使用了,等厂家发货小电瓶回来到换上去就行。拿回来用不到几个小时路上又熄火了,而且还是在半坡上,又给4s拉回去。11月30号4s告诉我小电瓶换新而且全车检查了叫我去拿车,结果拿车出来跑不到5公里半路又熄火了,后续他们检测说是线头松。

个人想退换车,但是厂家反馈不符合三包规定,也不敢保证下次是否会再发生。虽然目前检测得出来对于他们来说是小问题,可是路上突然断电熄火这个问题的后果可是十分严重的啊。半路熄火是行驶路上突然就什么都黑完只能踩刹车,双闪打不了,后备箱开不了。在高速上发生的话等待的只有绝望,如果这都达不到换车条件的话,我将对这个品牌彻底失去信心。

车主补充内容
2024-12-11 11:16
经销商已经处理好故障问题,处理态度满意,有大厂风范!
2024-12-06 12:22
临时结果
比亚迪回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2024-12-11 15:30
最终结果
比亚迪回复:问题已协商解决,请知悉,谢谢!
投诉人打分
2分,非常满意
服务店已排除故障,态度满意!可以撤诉
比亚迪数据统计:
投诉量8925
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果183
发表最终结果46
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