买车的时候说好的基础流量一直免费用,去店里看店员就是拔电重启操作一下就说车机坏了。连设备都不上就光靠重启拔电来检查,这修车是不是有点儿戏了。关键车机各项别的情况都好好的,我手机分享热点也可以用。现在就觉得商家虚假宣传诱导,诉求是恢复网络。
长安CS75PLUS车机无网络,厂家和4S店无人处理
投诉人 | 吴先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT332540(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-05 16:36:23 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳顺顺达4s店 |
里程数(KM) | 28600 |
购车时间 | 2019-12-16 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安-CS75PLUS车机无网络
上次投诉最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
商家虚假宣传诱导说车机基础流量终身免费,现在导航手机APP都无法操控联网。厂家和4s店没人处理,诉求恢复网络。
车主补充内容
2024-12-06 22:27
申请撤诉,厂家和4s店答应给我恢复车机网络,谢谢贵平台帮忙。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5102宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为68%
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