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长安CS75PLUS车机无网络,厂家和4S店无人处理
长安汽车CS75PLUS
12-05
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投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT332540(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-05 16:36:23
投诉地区
4S店名称深圳顺顺达4s店
里程数(KM)28600
购车时间2019-12-16
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安-CS75PLUS车机无网络

买车的时候说好的基础流量一直免费用,去店里看店员就是拔电重启操作一下就说车机坏了。连设备都不上就光靠重启拔电来检查,这修车是不是有点儿戏了。关键车机各项别的情况都好好的,我手机分享热点也可以用。现在就觉得商家虚假宣传诱导,诉求是恢复网络。

上次投诉最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。

商家虚假宣传诱导说车机基础流量终身免费,现在导航手机APP都无法操控联网。厂家和4s店没人处理,诉求恢复网络。

车主补充内容
2024-12-06 22:27
申请撤诉,厂家和4s店答应给我恢复车机网络,谢谢贵平台帮忙。
12-09
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车数据统计:
投诉量5102
完成率为100%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果299
发表最终结果7759
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