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特斯拉Model Y新车有多处划痕和提车后降价,厂家欺骗消费者
TeslaModel Y
11-30
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投诉人
女士
投诉品牌特斯拉
投诉编号QT332320(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-30 16:24:38
投诉地区
4S店名称特斯拉
购车时间2024-11-22
车保状态首保
涉诉金额24.99万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我订购特斯拉后约定的提车日期为12月3号,销售和交付中心多次催促提车,未和我协商就更改提车时间为11月22号。交付新车时出现好多划痕,交付中心说打蜡,并保证打蜡后就修复好了。后续回家一洗车依旧有划痕,随后联系售后和交付中心,交付中心给予建议是每次洗完车都打蜡。试问谁家每次洗车都打蜡,拒绝给我处理,维权无门,真的太难受了。紧接着又出现了降价问题,我们2天亏损一万块。老百姓真的是挣钱不容易啊,挣几个钱就被骗了,怎么办啊,有没有哪个部门可以帮帮我们。

详情:1.销前引诱、诱导: 一直强调免息即将结束等”;2.售前有欺骗行为,一直强调“本月无低价、之后也不会有、价格已经到底了”;3.提车存在催着车主提车行为;4.售前一直强调年底补贴额度不够,催促尽快提车;5.下定前欺骗车主说提车要好几周,交了款才给你排产,来不及年底前提车领不到补贴,实际上车是在交尾款之前就早好了;6.特斯拉于11月25日公布尾款减免1万元的政策,可提车不足5天的消费者,对待同一车型有1万的差价。问题是,特斯拉的此项重大政策销售措施,绝对不是一天就可以研讨执行,需要至少一周的时间。但面对近期购车的消费者,催促购买强制性在3天内选择一天提车,剥夺了自主选择权,背刺中国消费者;7、面对国内外同一车型的车降价活动,区别对待国内消费者。面对国外消费者有补偿政策,国内消费者合理的利益诉求,却忽视偷换概念,没有任何售后,回复以及说法。

涉及【特斯拉-Model Y购车后厂家降价一万元】的集体
涉及品牌:
特斯拉
涉及车系:
说明:
2024年11月25日,厂家宣布以优惠形式降价一万元,要求退差价或者补偿
Tesla数据统计:
投诉量256
完成率为3%
回复率1%
满意度为0%
发表临时结果0
发表最终结果4
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