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11月21日晚九点多，我们到店谈买车赠品事宜，谈好后付了5000订金。按照正常流程是有三天犹豫期的，三天后自动锁单，也可以手动锁单。我们当时正在商量什么时候锁单的问题，该店店长就擅自操作锁单步骤了（后来我咨询了其他人才知道该行为是违规的，并且我在咨询其他门店销售后得知。三天自动锁单也是该公司很早之前的规定了，早就已经改了。现在是三天后只是不能自己点退款，锁单是有90天的空间的）。当时我稍有震惊，但想着肯定是要买的于是就没有计较。第二天，销售联系说有个新的优惠政策是可以送充电桩，但由于我们前一天晚上就锁单了，我们参加不了，必须得退了重新下。因为我们是扫的家人的邀请码，就相当于老带新活动，家人那边会得9000积分。销售说我们退了之后积分就没有了，并且这个5000订金还不能保证什么时候到账，还要去申请。我现在的诉求就是立刻退还订金，不在这家门店买了。