订车时销售说不想要了可以随时退款，目前等车周期已超出预期。家中急需用钱，销售拒不退款且商家态度恶劣，要求商家在5个工作日内退款退订。
车主补充内容
2024-11-30 11:51
车还没到，我们家里现在急需用钱。找销售退款，销售态度恶劣拒不退款，且销售当时承诺不喜欢可以随时退，现在反悔而且不承认。
2024-12-18 17:48
销售言辞含糊不清，态度恶劣。
2025-01-24 11:27
与销售沟通后，目前已退款
零跑汽车T03等车周期太长，销售拒不退款
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT332280(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-29 20:07:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 零跑汽车（平顶山零跑中心） |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2024-10-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 0.7万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
01-24
最终结果
零跑汽车回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
涉及【零跑汽车-经销商不按时交车】的集体
涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车 说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量409宗
完成率为64%
回复率58%
满意度为8%
发表临时结果0次
发表最终结果251次
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