领克-03提车后厂家出新款车
投诉人 | 饶先生 |
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投诉品牌 | 领克 |
投诉编号 | QT331873(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-09-03 22:15:29 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海东诚泓贤汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2024-09-03 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 1万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
8月3买的新车,20天不到出新款。之前我特意问销售新款是不是马上要出,销售给我推皮球说这是厂商给了才知道。叫我拿出证据,说网上是谣传,甚至还差点发生口角。刚提的车立马又成了旧款,是不是作为消费者就是要当冤大头呢。打领克厂商电话进行投诉,说3天给一个答复,结果没有任何表示,这算不算是店大欺客。我买的1月的车,结果买完之后才知道这是库存车。领克说他们没有定义库存车,是不是3年的车也算新车,买完车给的车用品还没有送来。
2024-12-25 08:55
临时结果
领克汽车回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
01-06
最终结果
领克汽车回复:已解释政策并释放安抚。
领克数据统计:
投诉量283宗
完成率为94%
回复率98%
满意度为41%
发表临时结果280次
发表最终结果279次
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