理想汽车L6销售误导及多收利息,欺骗消费者
投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 理想汽车 |
投诉编号 | QT331668(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-26 12:43:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 三亚夏日站理想汽车 |
购车时间 | 2024-10-25 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 24.88万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我2024年10月16日,在三亚站理想汽车买了一辆L6,付了5000元定金。当时的贷款利率2.5%,在我付了定金之后利率调整为1.9%(提车前已调整)。三亚站销售人员未告知,导致多花了2000元的利率,多次协商没用,跟我说不舒服就走司法程序。我是旧车置换,也是走的理想内部二手车回收,有19000的置换补贴,旧车已经拿走了差不多一个月一直没过户。我再次询问,是不是赶不上19000补贴,理想赔付给我才过户。
这个品牌虚假宣传特别严重,销售承诺的赠品没有拿到。联系400,400告知转达当地门店,当地门店告知,没有这些东西。这些都是个人话术给你们赠送,谁送的你找谁,我们没有这些东西赠送。白纸黑字写的很清楚都有送什么,给了钱之后不认可。我花了248800特别不舒服,三亚站夏日站理想汽车被刺,言而无信欺骗消费者。
理想汽车数据统计:
投诉量102宗
完成率为8%
回复率3%
满意度为4%
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