林肯航海家车辆零部件出问题,4S店已多次换件维修
投诉人 | 周先生 |
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投诉品牌 | 林肯 |
投诉编号 | QT331462(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-11-18 18:49:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昆明奥吉通林肯中心 |
购车时间 | 2021-06-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
购车一个多月出现安全带卡扣异响,底盘异响用垫片加固缝隙,车辆共振异响用扎带扎住。一年半的时候换挡系统故障,要更换驻车电磁阀。三年间刹车异响,多次到4S店处理都是打磨刹车片,然而并没有用,三年没处理好才更换刹车片。2024年9月主驾及副驾松动更换两个头枕,2024年10月主驾门开关时发生异响。车辆三年半的时间,更换零配件多达5次。
林肯数据统计:
投诉量123宗
完成率为97%
回复率81%
满意度为69%
发表临时结果16次
发表最终结果116次
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