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林肯航海家车辆零部件出问题,4S店已多次换件维修
林肯航海家
2024-11-18
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投诉人
先生
投诉品牌林肯
投诉编号QT331462(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-11-18 18:49:17
投诉地区
4S店名称昆明奥吉通林肯中心
购车时间2021-06-15
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

购车一个多月出现安全带卡扣异响,底盘异响用垫片加固缝隙,车辆共振异响用扎带扎住。一年半的时候换挡系统故障,要更换驻车电磁阀。三年间刹车异响,多次到4S店处理都是打磨刹车片,然而并没有用,三年没处理好才更换刹车片。2024年9月主驾及副驾松动更换两个头枕,2024年10月主驾门开关时发生异响。车辆三年半的时间,更换零配件多达5次。

车主补充内容
2024-11-25 15:11
电瓶馈电严重
2024-12-05 12:59
现在检查出来说是螺丝断裂,要更换车门。
2024-12-07 18:54
诉求是要求厂家延保,现在质保还有一年半,但是已经更换了太多太多零件了。现在连主驾门都换了,最起码要给个延保作保障。
01-21
最终结果
林肯汽车回复:经销商跟进中。
林肯数据统计:
投诉量158
完成率为94%
回复率86%
满意度为58%
发表临时结果16
发表最终结果144
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