宝马（进口）4系 Coupe新车车膜脱落，4S店一直不处理
| 投诉人 | 高女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT331427(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-11-16 20:43:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海宝诚 |
| 购车时间 | 2023-12-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
本人于去年12月20日在上海宝诚悦鑫购买车辆宝马425，该店与1月24日安排车辆车窗贴膜。但新车开了不满一年，车窗一直存在开关异响，10月26日车膜部分脱落。10月27日告知销售，销售转告该店相关人员后，该店踢皮球，一直不给合理解决方案。
我给宝马400、宝诚集团打电话，均无人给出答复。过去一个月，至今为止都没给我合理方案。网上投诉后，明明没有联系我，但在网上显示已联系。
宝马(进口)数据统计:
投诉量655宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为57%
发表临时结果133次
发表最终结果905次
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